La gestion du dégât des eaux expliqué en vidéo !

Coraline Rèche, de la société Gest’In, vous explique aujourd’hui comment réagir lors d’un dégât des eaux

 

 

Comment réagir ?

Lorsque vous êtes en tant que locataire confronté à un dégât des eaux, deux réflexes sont à avoir :

  • déclarer le sinistre à votre assurance vous avez 5 jours pour le faire
  • contacter votre agence si le bien est géré par un professionnel de l’immobilier et votre
    propriétaire si la gestion se fait en direct

Constat amiable

L’assurance va exiger un constat amiable de dégât des eaux. Ce constat est rempli entre la personne sinistré (vous), et la personne à l’origine du sinistre. Il sera nécessaire d’obtenir : les coordonnées de chacune des assurances, y compris celle de la copropriété, voir, celle du propriétaire. Ces informations devront être indiquées sur le constat de dégât des eaux. Votre assurance va intervenir pour la remise en état du logement, sur ce qu’on appelle les embellissements.

Réparation

Le propriétaire aura la charge de la réparation de la fuite s’il s’agit d’une fuite d’origine privative, la copropriété si l’origine de la fuite se situe dans une partie commune.

/!\ Dans tous les cas, s’il s’agit d’un défaut d’entretien de votre part l’assurance n’interviendra pas sur la « réparation » de la fuite. De même s’il s’agit d’un entretien qu’aurait dû faire votre propriétaire.

Devis

Vous pouvez faire établir des devis pour la remise en état et les éventuelles réparation si elles sont d’ordres privatives. Si les réparations sont dans une partie commune, le syndic de copropriété doit se charger de cette mission. Les devis établis devront alors être transmis aux assurances. Si vous n’avez pas d’artisan compétent dans ce domaine, les assurances mandatent elles-mêmes des professionnels pour établir ces devis.

Expertise ?

En fonction du montant des travaux, les assurances vont ou non convoquer une expertise. Si vous êtes une agence, il est de votre mission de vous rendre à ces expertises (à prévoir dans vos honoraires). Et, il est intéressant de s’y rendre avec l’artisan qui a établi les devis, si c’est vous qui l’avait mandaté. En effet, si les montants sont à revoir, cela pourra être traité sur place avec l’artisan et le dossier avancera d’autant plus vite.

 

L’assurance versera un acompte pour lancer les travaux et le solde à réception de la facture. Une franchise peut être déduite en fonction du contrat que vous aurez souscrit.

Le traitement par les assurances des dossiers en dégât des eaux dure généralement plusieurs mois. N’hésitez pas à les relancer si vous voyez que votre dossier n’avance pas.

 

Contact

Gest’In se fera un plaisir de répondre à vos questions et se tient disponible au 04 76 77 55 55