Se lancer en tant que professionnel en immobilier, c’est aussi devoir penser à la promotion de son activité. Ce que vous faites c’est formidable, encore faut-il que vos potentiels clients le sachent ! Pour cela, la communication de votre activité immobilière est essentielle. Elle vous permet de vous présenter ainsi que vos services, de vous faire connaître, et de vous distinguer de vos concurrents. Pour ce faire, il est important de connaître vos cibles et votre secteur. Ces connaissances vous permettront de choisir des moyens de communication en adéquation avec les besoins de votre clientèle : on vous explique !
Plan de l'article
L’importance de bien définir ses cibles et son secteur
Avant de penser à des messages et des moyens de communication, il est important de savoir à qui est ce que vous parlez et où. Ainsi, il faut se poser ces questions :
- Quel est mon secteur ? La question paraît évidente, mais il ne faut pas l’oublier et être en mesure de bien le définir.
- Quelles sont les populations qui vivent sur ce secteur / quels sont les profils les plus demandeurs : étudiants, jeunes actifs, familles, retraités, etc.
- Quels sont les besoins de ces profils : achat, vente, investissement, location ?
Grâce à des réponses précises à ces questions, il est davantage possible d’élaborer une communication immobilière claire et impactante. En effet, vous saurez dans quelle(s) commune(s) vous devez concentrer vos efforts et les lieux de passages favorisant votre visibilité. Ainsi, privilégiez les zones commerçantes, près des écoles/ universités entre autres. Vous pouvez organiser des actions pertinentes pour le public fréquentant ces lieux : distribution de viennoiseries, jeux-concours, partenariat avec un commerçant, etc. Enfin, le message véhiculé doit être raccord avec le besoin de ce public. Par exemple, ne parlez pas d’investissement immobilier à des étudiants en recherche d’un appartement à louer.
Le numérique : est-ce un indispensable ?
La société est de plus en plus numérique. Selon une étude de l’Insee en 2022, 85 % des habitants Français ont utilisé Internet au cours des trois mois. Ce qui est vingt points de plus qu’en 2009. En cohérence avec ces chiffres, l’immobilier, comme beaucoup de services, se numérise. Ainsi, de nombreux locataires et propriétaires font notamment leurs recherches sur Internet, afin de trouver et choisir un professionnel en immobilier.
Dans ce contexte, le site internet a toute son importance. Il s’agit de votre vitrine en ligne. C’est pourquoi, ce support de communication immobilière doit être moderne et facile pour naviguer, afin de retenir l’attention des internautes. En effet, l’attention d’un utilisateur d’internet est en moyenne de 3 secondes avant qu’il ne décide de partir. Vous devez faciliter son parcours, pour lui présenter votre activité et vos services de manière claire et visuelle.
Pour ce qui est la communication immobilière locale, vous pouvez vous appuyer sur l’outil Google My Business (GMB). Si vous recherchez par exemple “agence immobilière” ou “maison à vendre”, GMB vous proposera les différents résultats en fonction de votre localité. Ainsi, en créant votre propre fiche GMB, vous gagnez en visibilité et vous pouvez travailler votre référencement local. Cet outil de communication immobilière vous permet d’indiquer vos horaires d’ouverture et vos coordonnées. Votre clientèle peut également vous laisser des avis clients qui seront utiles à vos prospects, afin de se renseigner sur vous. De plus, vous pouvez utiliser GMB pour mettre en avant les actualités de votre activité et vos services.
Il est également intéressant que vous soyez présent sur les réseaux sociaux. En effet, selon le BDM – Blog du Modérateur, 80,3 % des Français utilisent les réseaux sociaux. Ils les utilisent en moyenne 1 h 46 par jour. Vous devez identifier sur quels réseaux sociaux sont susceptibles d’être les plus présents vos clients et prospects. Il est important d’élaborer une stratégie précise et de maintenir une présence importante pour gagner en visibilité.
Le contact physique et le papier restent-ils des indétrônables ?
Face à l’ampleur du numérique, on peut se demander si le contact physique et papier ont encore leur place dans une stratégie de communication immobilière. Contrairement aux idées reçues, un retour aux impressions peut être bénéfique. En effet, bien que le digital soit très facile d’accès et pratique, il ne fait pas l’unanimité. Certaines personnes préfèrent utiliser leurs sens comme le toucher. Par conséquent, elles seront plus réceptives à un joli flyer qu’à un pop-up sur un site internet ou un email par exemple.
La vitrine est également un support de communication immobilière à ne pas négliger. Une bonne luminosité peut permettre d’attirer l’attention, afin de mettre en avant les offres de bien. Il est aussi important de mettre à jour la vitrine en renouvelant les annonces régulièrement. C’est aussi un espace que vous pouvez utiliser pour informer votre clientèle d’offres promotionnelles.
Le service communication de Gest’in met à disposition de ses partenaires des supports de communication personnalisables à leur charte graphique. De plus, ils bénéficient de matinales bimensuelles. Celles-ci abordent également la communication immobilière, un véritable atout afin de mettre en valeur leur service de gestion locative en partenariat avec Gest’in.
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